Configurar captura de llamada

1. Nos vamos a Menú > Extensiones > Sistema.

2. Accedemos a la extensión que queremos configurar pulsando en el nombre o el icono de editar.

3. Pulsamos en Mostrar opciones avanzadas.

4. Bajamos y buscamos Grupos.

    Metemos a la extensión en un Grupo de llamadas y Recoger grupo.

4. Volvemos asubir y nos fijamos en la configuración de Permisos.

    Y pulsamos en Servicios Suplementarios.

5. Activamos la opción Captura llamada y pulsamos en Guardar.

6. La configuración se debe realizar en todas las extensiones que formen parte del grupo de captura.

    Para capturar la llamada se usa el código *8.

    Para capturar la llamada de una extensión específica *88 + número de extensión.

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